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家電維修商維修空調次仍不制冷遭投訴

2018-06-11 08:58:39    來源:書生家電網    瀏覽次數:    字號:TT

  隨著天氣日漸炎熱,空調的使用頻率也越來越高,隨之而來的投訴也多了起來。日前,消費者車女士家的空調故障后修了兩次仍無法制冷,要求商家要么繼續維修,要么退款,但都未果。車女士一氣之下就把商家投訴到12315。

  5月25日,車女士家里的空調突然無法制冷,就聯系到位于民生路的某家電維修。后師傅上門進行維修,車女士還支付了180元的維修費。“修了之后空調還是不能用,商家說繼續維修,但要再收費。”對此,車女士十分不滿,要求商家免費給予維修或者予以退款,但商家不肯,雙方為此爭執不下。接到車女士的投訴后,12315工作人員致電雙方進行調解。經調解,商家已把款項退還給消費者,消費者也表示滿意,該案調解成功。

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